Заказ и возврат

В iBasta мы стремимся сделать ваш процесс покупки простым и удобным. Вот важная информация о заказах и возвратах:

Доставка

1. Срок доставки: Заказы обычно доставляются в течение 2-5 рабочих дней в зависимости от региона.

2. Стоимость доставки: Доставка бесплатна для заказов свыше 100 евро. Для заказов на меньшую сумму стоимость доставки обычно составляет 5-10 евро.

3. Отслеживание заказа: После отправки вы получите номер для отслеживания, чтобы проверить статус вашего заказа.

Условия возврата

1. Срок возврата: Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения.

2. Состояние товара: Возврат возможен только если товар не использовался, сохранил оригинальную упаковку и все бирки.

3. Как вернуть: Для возврата товара свяжитесь с нашей командой по адресу ibasta.es@gmail.com.

4. Стоимость возврата: Расходы на доставку при возврате оплачиваются клиентом, за исключением случаев, когда товар имеет дефекты или повреждения.

Процесс возврата

1. Свяжитесь с нами: Отправьте письмо на ibasta.es@gmail.com, указав номер заказа и причину возврата.

2. Получите инструкции: Наша команда предоставит вам все необходимые инструкции для возврата.

3. Отправьте товар: Убедитесь, что товар надежно упакован, и отправьте его по указанному адресу в инструкциях.

4. Получите возврат средств: После получения и проверки товара возврат средств будет произведен в течение 7 рабочих дней.

Обмен товаров

Если вам нужно обменять товар на другой, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам найти лучший вариант.

Контакты для вопросов

Если у вас есть дополнительные вопросы по заказам или возвратам, свяжитесь с нами:

• Телефон: +34 672 22 37 20

• Электронная почта: ibasta.es@gmail.com

Мы всегда готовы помочь сделать ваш процесс покупки в iBasta максимально удобным.